1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Unternehmen Swiss Nature Tea (nachfolgend «Anbieter») und den Nutzern der Website www.swissnaturetea.com (nachfolgend «Kunden») im Bereich der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen.
Diese AGB gelten für alle vom Käufer erteilten Aufträge. Der Käufer erklärt sich mit den nachfolgenden AGB einverstanden, indem er in unserer Bestellsoftware das entsprechend beschriftete Feld „lesen“ (Ich akzeptiere hiermit die AGB.) oder ähnliches anklickt.
2 Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde die angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder eine Bestellung aufgibt.
3 Leistungsumfang
Der Anbieter stellt dem Kunden bestimmte Dienstleistungen zur Verfügung, wie z.B. die Bereitstellung von Informationen, den Verkauf von Produkten oder die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme.
4 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen und Produkte sind auf der Website www.swissnaturetea.com detailliert aufgeführt und verstehen sich exklusive Zölle/Einfuhrkosten. Die Zahlung erfolgt über die angegebenen Zahlungsmethoden, wie z.B. Kreditkarte oder Banküberweisung.
5 Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch Zusendung der Ware an die vom Käufer angegebene Adresse. Die Rechnungsadresse und die Lieferadresse können unterschiedlich sein.
Die bestellten Produkte werden aus der Schweiz geliefert. Die Lieferfrist kann je nach Lieferadresse, Produkt und Verfügbarkeit variieren. Sie wird dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt.
Die Ware wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung durch den Käufer versandt. Swiss Nature Tea übernimmt keine Verantwortung für allfällige Lieferverzögerungen durch das Logistikunternehmen.
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.
6 Garantie
Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Ist die Ware bei Erhalt mangelhaft, kann der Käufer wählen, ob die Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder durch Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen soll. In jedem Fall hat der Käufer die mangelhafte Ware an uns zurückzusenden. Von jeglicher Gewährleistung ausgeschlossen sind vom Kunden eingegebene Schreibfehler, qualitativ mangelhafte Abbildungen (z.B. durch unzureichende Auflösung digitaler Bilder), selbstverschuldete Konstruktionsfehler sowie falsche Produktauswahl, falsche Bestellmengen oder sonstige durch Fehler bei der Bestelleingabe verursachte Mängel.
Gewährleistungspflichtige Mängel sind vom Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu rügen; nach Ablauf dieser Frist können keine weiteren Ansprüche geltend gemacht werden.
Im Garantiefall wird Swiss Nature Tea nach eigenem Ermessen entweder die mangelhafte Ware ersetzen oder eine entsprechende Gutschrift ausstellen, sofern der Kunde die mangelhaften Produkte zurückgeschickt hat. Weitergehende Gewährleistungsansprüche des Kunden sind ausdrücklich ausgeschlossen.
7 Right of return and withdrawal
Der Kunde muss die gelieferte oder abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden überprüfen. Lieferschäden, Produktmängel, unrichtige und unvollständige Lieferungen sind innerhalb von 5 Arbeitstagen zu reklamieren und in der Originalverpackung aufzubewahren, bis Swiss Nature Tea den Kunden kontaktiert.
Swiss Nature Tea gewährt das Recht, die bestellten Produkte innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
Nicht umtauschbare Artikel:
- Geschenkkarten
Die Portokosten für die Rücksendung von unerwünschten Sendungen gehen zu Lasten des Absenders. Es gelten die folgenden Ausnahmen:
- andere Artikel erhalten als bestellt
- die Angaben in unserem Shop sind nicht korrekt
- erhaltene(r) Artikel, die nicht bestellt wurden
Trifft einer oder mehrere dieser Punkte zu, gehen die Portokosten für die Rücksendung vollumfänglich zu Lasten von Swiss Nature Tea. Der Kaufpreis kann erst nach Erhalt der Rücksendung zurückerstattet werden.
8 Haftungsausschluss
Swiss Nature Tea haftet nur für Schäden, die auf der Verletzung einer ihr obliegenden Vertragspflicht beruhen, oder wenn sie diese grobfahrlässig oder vorsätzlich verursacht hat.
Der maximal zu leistende Schadensersatz ist auf den Betrag begrenzt, der als Kaufpreis für die betreffende Lieferung vereinbart wurde.
Swiss Nature Tea haftet nicht für reine Vermögensschäden oder Folgeschäden und/oder Reflexschäden.
9 Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten und die persönlichen Daten des Nutzers vertraulich zu behandeln. Weitere Informationen zum Datenschutz können der Datenschutzerklärung auf der Website entnommen werden.
10 Schlussbestimmungen
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Swiss Nature Tea behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gilt immer die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version. Der Kunde muss sich daher bei jeder Bestellung über die geltenden AGB informieren.
Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Bei Übersetzungen in andere Sprachen kann es zu Abweichungen kommen. Im Falle von Unklarheiten oder Widersprüchen zwischen den verschiedenen Sprachversionen gilt die deutsche Fassung dieser AGB.